duminică, 11 ianuarie 2009

User Interface: Butonul "Apply" o idee buna si o realizare proasta de Microsoft

In acest post voi vorbi despre combinatia de butoane "Ok", "Cancel" si "Apply".
Ideea folosirii butonului "Apply" este una buna, utilizatorul poate vedea rezultatul ajustarilor pe care le face fara a inchide fereastra de dialog astfel incat apare posibilitatea de a ajusta parametrii fara a inchide dialogul de fiecare data.
Insa, scopul pentru care au fost butoanele "Ok" si "Cancel" se pierde dupa apasarea butnoului "Apply". Dupa apasarea acestuia codul realizaeaza schimbarile lasand ferestra de dialog deschisa. In acest sens "Apply" nu se deosebeste de "Ok". Ce rol joaca atunci butoanele "Ok" si "Cancel" care mai devreme sau mai tarziu vr fi folosite? Raspunsul este: de a inchide pur si simplu fereastra de dialog.
Exista mai multe posibilitati de rezolvare a acestei probleme:
  • Sa folosim butoanele "Ok" si "Cancel" nu doar pentru inchiderea ferestrei de dialog. La apasarea "Ok" utilizatorul "salveaza" modificarile facute iar "Cancel" face un "discard changes". Numele butonului "Apply" il schimbam in "Preview".
  • Putem folosi in loc de 3 butoane doar 2: "Apply" si "Close".

Cum sa identifici locatia vizitatorilor site-ului dupa adresa IP

Sa presupunem ca exista un site al unui autoservice din Bucuresti ce are un forum “viu”.
Specialistii, care raspund la intrebarile urilizatorilor, sunt oarecum dezamagiti din cauza ca 60% din discutii sunt purtate cu persoane ce locuiesc , poate si la alt capat al Romaniei. Practic acestia din urma niciodata nu vor deveni clienti ai autoservice-ului, astfel mult timp se pierde degeaba pe comunicarea de pe site.

Dupa cum s-a adeverit, filtrarea vizitatorilor din punct de vedere geografic le este in putere si webmasterilor simpli. Exista baze de date gratuite: pentru o anume tara sau de scara mondiala, cu care lucreaza modulul Apache GeoIP. Cu ajutorul acestuia , de exemplu, putem permite accesul pe site doar anumitor regiuni sau tari.

Totusi, rezultatul generat de asemenea webmasteri cum ar fi maxmind.com , nu reflecta realitatea, deoarece sunt posibile cazuri sa ai o adresa ip de Bucuresti chiar daca nu locuiesti acolo.

miercuri, 7 ianuarie 2009

Ce fac acum ceilalti vizitatori ai site-ului?

Acum cateva luni citisem pe undeva despre cresterea conversiei unui webshop. In acel articol se propunea ca pe paginile sitului sa existe un bloc in care sa se indice actiunile vizitatorilor online in momentul respectiv. Se presupune ca utilizatorul va fi interesat de achizitiile altor utilizitori si chiar influentat de deciziile acestora.


Un prieten imi zicea: “ Cand merg la supermarket, printer rafturile nesfarsite de alimente imi place sa ma ocup cu ceva mai putin decent – ma uit cine si ce cumpara . Se intampla sa imi placa de unii cumparatori dintr-un motiv sau altul si atunci cumpar ceea ce cumpara si ei. Astfel am descoperit o multime de produse alimentare delicioase si multe lucruri neobisnuite, dar utile.”


Am observat si eu comportament asemanator stand la coada la o cofetarie: daca o persoana cumpara ceva original, cei care stau in spatele lui, copiaza actiunile acestuia.Uite asa un efect dragut care duce ca cererea de maysen cu afine sa fie extrem de instabil.


Posibilitatea de a vedea actiunile curente ale vizitatorilor unui site poate avea si alt aspect. Acesta apare pe community-sites si consta in crearea efectului de strada “vie”. Au nevoie membrii comunitatii de aceasta? Dupa cum s-a dovedit, da. Multi utilizatori nu doresc sa se simta singuri iar un bloc de tipul “Acum pe site” este tocmai binevenit.